Supervisor de Pós-Vendas
Estamos em busca de uma pessoa para liderar a equipe de Pós-Vendas da empresa da Espaço do Celular, garantindo uma experiência positiva aos clientes e a excelência no atendimento após a compra.
Principais responsabilidades
Supervisionar a equipe e acompanhar indicadores de atendimento, satisfação e resolução.
Garantir o cumprimento dos processos, prazos e padrões de qualidade.
Tratar casos críticos e apoiar a resolução de reclamações.
Identificar oportunidades de melhoria na jornada do cliente.
Promover o desenvolvimento e a integração da equipe com outras áreas.
Requisitos
Experiência com atendimento ao cliente e liderança de equipes.
Boa comunicação, organização e habilidade para resolver problemas.
Perfil analítico e foco em resultados e satisfação do cliente.
Conhecimento de ferramentas de atendimento e indicadores será um diferencial.
O que oferecemos
Remuneração compatível com o mercado.
Benefícios e oportunidades de desenvolvimento.
Um ambiente colaborativo e focado na experiência do cliente.
• Local de Trabalho: Centro - Itajaí/SC.
• Salário: De acordo com a convenção coletiva da categoria + 40% (cargo de liderança)
• Benefícios: Bônus assiduidade, Vale Transporte e Plano de Crescimento, Total Pass, Palno de Carreira, Convênio com Universidade, Vale farmácia.
• Jornada de Trabalho: Segunda a Sábado.
• Contratação: Regime CLT.
Se você se identifica com essa oportunidade e possui o perfil desejado, queremos conhecer você!
Requisitos
Estudos
Competências
Valorizado
Experiência profissional
Sobre ESPACO DO CELULAR
Somos uma das maiores referências em telefonia móvel e tecnologia de Santa Catarina, com 28 lojas distribuídas entre Santa Catarina, Rio Grande do Sul e Paraná, e um plano contínuo de expansão e fortalecimento da nossa presença no mercado.
Atuamos na comercialização de smartphones, dispositivos móveis, acessórios e soluções tecnológicas, além de contar com assistência técnica especializada, oferecendo aos nossos clientes uma experiência completa, com qualidade, confiança e excelência no atendimento.
Possuímos uma estrutura organizacional sólida e profissional, com setores estratégicos bem definidos e equipes qualificadas, que trabalham de forma integrada para garantir eficiência, inovação e resultados.
Nossa trajetória é construída com foco na excelência, na valorização de pessoas, no desenvolvimento profissional e na constante evolução dos nossos serviços e operações.
Somos uma empresa em crescimento, que une tecnologia, estrutura e profissionais qualificados para oferecer as melhores soluções ao mercado e construir novas oportunidades de desenvolvimento e carreira.